As dúvidas que mais chegam pra gente. Se a sua não estiver aqui, chama no WhatsApp.
As peças já estão prontas?
Não. Cada peça é impressa depois que o pedido é confirmado. É isso que permite você escolher a cor e a gente não trabalhar com estoque parado.
Quanto tempo demora para ficar pronto?
A fabricação leva de 20 a 30 dias úteis, contados da confirmação do pagamento. Depois de pronta, a peça é postada em 2 a 5 dias úteis.
De que material são feitas as peças?
PLA, um filamento de origem vegetal, resistente e sem cheiro. A cor vem do próprio filamento, então não é pintura: não descasca nem desbota com o uso normal.
Posso escolher a cor?
Pode. Se a cor que você quer não estiver nas opções do produto, fala com a gente no WhatsApp antes de fechar o pedido.
Dá para fazer uma peça personalizada?
Dá. Nome, frase, logo, uma ideia que você viu por aí. Manda a referência no WhatsApp que a gente avalia se é possível imprimir e passa o valor.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, pelos Correios (Mini Envios, PAC e SEDEX). O valor e o prazo aparecem no checkout depois que você coloca o CEP.
Como acompanho meu pedido?
Assim que postamos, o código de rastreio é enviado por e-mail. Qualquer coisa, é só chamar no WhatsApp com o número do pedido.
As peças são frágeis?
São resistentes para uso decorativo, mas não são brinquedos e não devem ficar expostas ao sol forte ou dentro do carro fechado, porque o PLA amolece com calor alto.
E se chegar quebrada?
A gente resolve. Tire foto da peça e da embalagem assim que receber e mande pra gente. Detalhes na página de Trocas e Devoluções.
Vocês emitem nota fiscal?
Fale com a gente pelo WhatsApp que passamos essa informação junto com o pedido.
